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Quiénes somos

Velvet es una plataforma dedicada a la producción y difusión de eventos culturales y musicales.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad y datos personales, puedes contactarnos en: velvetlx.contact@gmail.com

Qué datos recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio:

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Información necesaria para la compra de entradas
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Estos datos se recopilan únicamente con fines administrativos, de seguridad, comunicación y gestión de entradas.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Los comentarios pueden ser verificados mediante un servicio automatizado de detección de spam.

Compra de entradas

Al adquirir una entrada, recopilamos la información necesaria para procesar la transacción y validar el ingreso al evento.

Velvet no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados a través de plataformas externas seguras, las cuales manejan sus propios términos y políticas de privacidad.

Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para:

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Velvet no controla ni se responsabiliza por las prácticas de privacidad de terceros.

Conservación de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

Gestionar compras de entradas.
Cumplir obligaciones legales o tributarias.
Resolver disputas o incidencias.
Garantizar seguridad y prevención de fraude.

Los comentarios y sus metadatos pueden conservarse indefinidamente para facilitar la moderación automática.

Derechos del usuario

El usuario puede solicitar en cualquier momento:

Acceso a los datos personales almacenados.
Corrección de información inexacta.
Eliminación de sus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o de seguridad.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a: velvetlx.contact@gmail.com

Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Sin embargo, ningún sistema en línea es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Modificaciones

Velvet se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.